Direct naar inhoud

Online betalen

Online betalen gaat verder dan alleen betalen bij webwinkels. We betalen bijvoorbeeld ook verkeersboetes en gemeentebelasting online. Het begrip omvat alle vormen van elektronische betalen via internet, aan webwinkels en andere organisaties.

Online betalen gebeurt met uiteenlopende betaalmethoden, waaronder iDEAL, credit- en debitkaarten, Buy Now Pay Later (BNPL), crypto, open banking, mobiele betaalverzoeken en via QR-codes. Andere vormen van elektronisch betalen vallen onder kaartbetalingen en (girale) overboekingen.

Actualiteit in de maatschappij

Aankopen: aantal definitieve aankopen, niet geannuleerd en niet geretourneerd.
Bestedingen: het totaalbedrag van alle aankopen, incl. BTW en excl. verzendkosten.

  • In 2024 stegen online bestedingen in e-commerce (in webwinkels) met 5% tot €36 miljard, vooral door groei in diensten zoals verzekeringen en tickets.

  • Er werden dat jaar 345,3 miljoen online aankopen in e-commerce gedaan, waarvan 304,5 miljoen in Nederland en 40,8 miljoen grensoverschrijdend.

  • Steeds meer consumenten rekenen in webwinkels af via hun smartphone (een derde van alle betalingen in e-commerce).

  • Buy Now Pay Later (BNPL) groeit vooral onder jongeren.

  • iDEAL bleef in 2024 de meest gebruikte betaalmethode in e-commerce, met 72% van alle online aankopen, gevolgd door creditkaarten (9%) en incassomachtigingen (5%).

Rol van de Betaalvereniging

  • Bevorderen van betrouwbaar, toegankelijk, veilig en betaalbaar online betalingsverkeer voor alle deelnemers.

  • Coördineren van standaarden en infrastructuur voor online betalen.

  • Samenwerken met banken en betaaldienstverleners aan innovaties, zoals open banking en betalingen via QR-codes.

  • Bewaken en analyseren van trends in online betaalgedrag, onder meer in de Thuiswinkel Markt Monitor.

Toekomstvisie

  • Ondernemers, consumenten en andere belangstellenden voorlichten over de overgang van iDEAL naar Wero; uiterlijk eind 2027 is iedere iDEAL-acceptant overgestapt.

  • Volgen van Europese wetgeving die van invloed is op online betalen, zoals PSD3 en PSR.

  • Verder bevorderen van de inclusiviteit en toegankelijkheid van online betalen, door leden en stakeholders te ondersteunen bij het voldoen aan de European Accessibility Act.

Betalingsverkeer in data

  • €36miljard Nederlandse consumenten hebben €36 miljard online uitgegeven in 2024.
    Nederlandse consumenten hebben €36 miljard online uitgegeven in 2024.
  • 345miljoen Het aantal online aankopen is in 2024 gedaald met 1% naar 345 miljoen
    Het aantal online aankopen is in 2024 gedaald met 1% naar 345 miljoen
  • 14,1miljoen In 2024 telde Nederland 14,1 miljoen online kopers.
    In 2024 telde Nederland 14,1 miljoen online kopers.

Actuele ontwikkelingen

  • Stakeholderforum kijkt (ver) vooruit

    • Nieuws
    • Europese regelgeving
    Gepubliceerd op:
    Twee keer per jaar organiseert de Betaalvereniging haar Stakeholderforum, voor deelnemers in het Nederlandse collectieve betalingsverkeer.

Een lijst met artikelen

Bekijk al het nieuws

Veelgestelde vragen

  • Wanneer gaat iDEAL over op Wero?

    Vanaf begin 2026 start de overgang van iDEAL naar Wero. Ondernemers en consumenten zien straks een nieuw logo: iDEAL | Wero. Uiterlijk eind 2027 is iedere iDEAL-acceptant overgestapt naar Wero. Daarna verdwijnt het iDEAL-merk stap voor stap.

  • Wat is het verschil tussen iDEAL en Wero?

    iDEAL is een gevestigde Nederlandse betaalmethode via bankoverschrijving. Wero is een nieuwe Europese betaaloplossing gebaseerd op instant payments en open banking.

  • Is BNPL veilig voor consumenten?

    Ja, mits verantwoord gebruikt. Let op de voorwaarden en betaal op tijd om extra kosten te vermijden.

  • Wat is het verschil tussen een digitale wallet en een creditcard?

    Een digitale wallet is een app waarin je betaalmiddelen opslaat (zoals een creditcard) en waarmee je contactloos of online kunt betalen.

Bekijk alle veelgestelde vragen

Downloads

Laten we het betalingsverkeer van de toekomst samen vormgeven

Sluit je aan bij het netwerk van betaaldienstverleners dat samen werkt aan een betrouwbaar, veilig, toegankelijk en efficiënt betaalecosysteem in Nederland.

  • Toegang tot actuele kennis en ontwikkelingen in het betalingsverkeer
  • Invloed op beleid en standaarden in Nederland en Europa
  • Vertegenwoordiging van de sector richting stakeholders
  • Onderdeel van het Nederlandse betaalecosysteem