Betaaljournaal 30

Het jaar vliegt voorbij en we kunnen het onder andere afsluiten met een paar informatieve kostenrapporten: over de kosten voor toonbankondernemers van diverse betaalmiddelen, over de kosten van een verwachte acceptatieplicht voor contant geld en over de kosten van misgelopen omzet voor webwinkels die niet voldoende toegankelijk zijn.

Er zijn ook nieuwe ontwikkelingen met betrekking tot de toegankelijkheid van digitaal bankieren en betalen. De lessen voor mobiel bankieren van de DigiHandig oefen-app zijn aangevuld, we hebben de uitkomsten van de tweede pilot met bankinformatiepunten in bibliotheken bekendgemaakt en we hebben een rapport uitgebracht over de optimale betaalpagina voor toegankelijke webwinkels.

Last but not least, begin november hielden we ons jaarcongres voor leden en stakeholders. In deze nieuwsbrief kunt u lezen hoe het onderwerp, de sprekers en de organisatie er weer een daverend succes van hebben gemaakt.

Ik wens iedereen prettige feestdagen en een bruisende jaarwisseling. Tot volgend jaar!

Gijs Boudewijn, algemeen directeur

• Prijskaartje van €800 miljoen voor invoering verplichte acceptatie contant geld
• Goed ontvangen Jaarcongres over Europees betalen
• Uitkomsten tweede pilot met Bankinformatiepunten
• Toenemend kostenverschil tussen pinnen en contant aan de toonbank
• Nog fijner met je bank-app oefenen in DigiHandig
• Betalen zonder obstakels: focus op optimale betaalpagina
• Je doet betere zaken met een toegankelijke webwinkel
• Euroforum congres over de toekomst van het betalingsverkeer met ledenkorting
• Betaalvereniging nu ook actief op Bluesky
• Over betalingsverkeer
• Ook interessant
• Verenigingsnieuws
• Agenda

Prijskaartje van €800 miljoen voor invoering verplichte acceptatie contant geld

Zowel in de EU als in Nederland wordt aan wetgeving gewerkt die toonbankinstellingen verplicht om contant geld aan te nemen van klanten en burgers die daarmee willen betalen. Toonbankinstellingen die nu beperkt of geen contant geld aannemen, doen dat vooral om veiligheidsredenen.

De maatschappelijke kosten voor het invoeren van een wettelijk verplichte acceptatie van contant geld aan de toonbank, bedragen €800 miljoen of meer in het eerste jaar. Daarna belopen de jaarlijks terugkerende extra kosten minimaal €60 miljoen. De hoogste geschatte kosten voor het (her)invoeren van contant betalen, komen terecht bij veelgebruikte publieksvoorzieningen: openbaar vervoer, tanken, opladen, parkeren.

Goed ontvangen Jaarcongres over Europees betalen

Op 7 november vond het jaarcongres van Betaalvereniging Nederland plaats. Toonaangevende sprekers uit publieke en private sectoren deelden hun visie over de toekomst van het Europese betalingsverkeer. Korte paneldiscussies en interviews wisselden inspirerende voordrachten af van onder andere Eric Ducoulombier (Europese Commissie), Martina Weimert (EPI Company), Giorgio Andreoli (EPC) en Inge van Dijk (De Nederlandsche Bank). Het optreden van Mrs. Einstein, Neerlands hoop bij het Eurovisie Songfestival in 1997, de reflecties van Atze Faas (Eurocommerce) en Olof King (Consumentenbond) en de spontane afsluiting door voorzitter Gottfried Leibbrandt maakten het congres tot een gedenkwaardige bijeenkomst.

Uitkomsten tweede pilot met Bankinformatiepunten

De tweede pilot met Bankinformatiepunten in bibliotheken heeft waardevolle inzichten opgeleverd. Hoewel het aantal bezoekers achterbleef bij de verwachtingen, konden bezoekers de hulp en voorlichting zeer waarderen. De pilot stopt aan het einde van het jaar maar de samenwerking tussen bibliotheken en banken gaat door. De bankensector blijft bibliotheken ondersteunen om vragen van bezoekers over digitaal bankieren te beantwoorden. Meer over de uitkomsten en toekomstplannen lees je op toegankelijkbankieren.nl(opent in nieuw venster) .

Toenemend kostenverschil tussen pinnen en contant aan de toonbank

Tussen 2017 en 2023 zijn de kosten die winkeliers maken voor contante betalingen aan de toonbank meer dan verdubbeld, terwijl de kosten voor pinbetalingen ongewijzigd laag bleven. Meer details en inzichten uit ons nieuwste kostenonderzoek vind je in ons persbericht.

Nog fijner met je bank-app oefenen in DigiHandig

Voor wie mobiel bankieren onder de knie wil krijgen, biedt DigiHandig naast oefenlessen voortaan ook probeer-apps voor ABN AMRO, ING, Rabobank en SNS. In deze veilige en anonieme omgeving kun je stap voor stap leren en vrij experimenteren met de probeer-app van je eigen bank. Meer over deze nieuwe mogelijkheden lees je op toegankelijkbankieren.nl(opent in nieuw venster) .

Betalen zonder obstakels: focus op optimale betaalpagina

In het snel veranderende landschap van online winkelen, is een soepel bestelproces onmisbaar om kijkers tot kopers te maken. Toch wordt de betaalpagina door webwinkels vaak over het hoofd gezien. Het belang hiervan neemt toe naarmate de betaalmogelijkheden complexer worden. Zowel aanbieders als consumenten – digitaal meer én minder vaardig – vragen om duidelijkheid over wat een goed ingerichte betaalpagina inhoudt.

De Betaalvereniging heeft hier het afgelopen jaar uitgebreid onderzoek naar gedaan. De belangrijkste bevindingen zijn samengebracht in een inzichtelijk rapport, met de volledige uitkomsten van de consumentenonderzoeken als bijlagen.

Je doet betere zaken met een toegankelijke webwinkel

De expertgroep Digitale Toegankelijkheid van Shopping Tomorrow presenteerde de bluepaper ‘Waarom elke webshop digitaal toegankelijk moet zijn’. Hierin staan concrete stappen om de gebruikservaring te verbeteren en te voldoen aan de European Accessibility Act, die vanaf juni 2025 geldt. Veel webwinkels zijn hier nog niet klaar voor, terwijl goede toegankelijkheid voor klanten met een beperking ook zorgt voor meer en trouwere klanten zonder beperking.

Euroforum congres over de toekomst van het betalingsverkeer met ledenkorting

Het congres “Toekomst van het Betalingsverkeer(opent in nieuw venster) ” is een jaarlijkse ontmoetingsplaats voor alle Payment Professionals in Nederland, met ook dit jaar weer een inspirerend en interactief programma. Ga donderdag 27 maart met 200+ Payment Professionals in gesprek over de actuele thema’s en ontwikkelingen voor de toekomst, met thema’s zoals:

• Innovatie & technologie
• Digitale transformatie
• Instant payments
• Fraude & payments
• Wetgeving zoals PSD3, FIDA, NIS2

Leden van Betaalvereniging Nederland ontvangen een speciale ledenkorting van 20%, bovenop het vroegboektarief. De kosten zijn daardoor geen € 950,- maar € 680,- excl. btw per persoon: Klik hier om u nu aan te melden(opent in nieuw venster) .

Betaalvereniging nu ook actief op Bluesky

De Betaalvereniging zit inmiddels met twee accounts op berichtenplatform Bluesky, een veelgebruikt alternatief voor Twitter (ook bekend als ‘X’):

Voor de Betaalvereniging is onze accountnaam @Betaalvereniging
(https://bsky.app/profile/betaalvereniging.bsky.social(opent in nieuw venster) )

Voor onze vlogs en blogs op Geldland.nl is de accountnaam @Geldland
(https://bsky.app/profile/geldland.bsky.social(opent in nieuw venster) )

Onze accounts op Twitter blijven voorlopig actief.

Over betalingsverkeer

(opent in nieuw venster)

(opent in nieuw venster)

Ook interessant

Pindrukte tijdens de feestdagen: Zijn winkelkassa’s voorbereid?

Vlog van Mientje | Zo doe ik mijn bankzaken

Veilig online winkelen tijdens koopjesdagen

Waarom stappen banken over op Google Pay?

Verenigingsnieuws

We heten Pay.cetera van harte welkom als nieuw lid van de Betaalvereniging. Tegelijkertijd neemt Travelex na vele jaren lidmaatschap per 31 december afscheid van onze vereniging.

Tijdens de Algemene Ledenvergadering op 7 november is Joyce van der Est (de Volksbank) met enthousiasme herbenoemd als bestuurslid voor een tweede termijn. We kijken uit naar haar voortgezette inzet voor onze vereniging.

Agenda

• 12 december – Bestuursvergadering
• 21 januari – Adviesraad
• 23 januari – Adviesraad Betaalinstellingen
• 12 februari – Bestuursvergadering
• 27 maart – Toekomst van het betalingsverkeer(opent in nieuw venster) , NH Amsterdam Barbizon Palace
• 15 mei – Congres ter gelegenheid van het afscheid van Gijs Boudewijn

Ledenbulletin

Naast dit Betaaljournaal geeft de Betaalvereniging ook Ledenbulletins uit. Daarin informeren wij de leden over praktische zaken die van belang zijn. De bulletins verschijnen meestal een paar keer per maand en hebben betrekking op een specifiek thema. Bent u lid, maar ontvangt u deze bulletins nog niet? Via secretariaat@betaalvereniging.nl kunt u zich op de verzendlijst laten plaatsen.

Aanmelden Betaaljournaal

Ook benieuwd wat de nieuwste ontwikkelingen zijn in het betalingsverkeer? Blijf op de hoogte via Betaaljournaal. U kunt zich hier aanmelden.