Direct naar inhoud

Beschik over (digitale) terugvalopties bij mogelijke pinstoring!

Gepubliceerd op:

Veel toonbankondernemers (zoals winkeliers) hebben al één of meer digitale terugvalopties klaarliggen voor het geval dat hun gewone pinbetalingen verstoord raken. De afgelopen jaren waren er gelukkig nauwelijks grote en langdurige pinstoringen; in 2025 was er slechts één landelijke pinstoring die één uur aanhield en waarbij minder dan de helft van alle pintransacties mislukten. Kleinschalige storingen treden vaker op, bijvoorbeeld als gevolg van een plaatselijke stroom- of telecomstoring. Door de toenemende wereldwijde geopolitieke onrust kunnen echter ook grootschalige onderbrekingen van stroom en telecom vaker optreden. Wie nog niks heeft geregeld, doet er daarom verstandig aan om zich alsnog te verdiepen in de verschillende terugvalopties voor pinbetalingen.

Mensen staan in een lange rij met winkelwagens bij de ingang van een supermarkt en wachten om naar binnen te gaan.

Verschillende digitale terugvalopties

Zes op de tien toonbankvestigingen geven inmiddels aan dat die één of meer maatregelen hebben getroffen voor een mogelijke pinstoring. Vier van de tien vestigingen hebben dus nog géén maatregelen genomen.

De oorzaken van pinstoringen die toonbankvestigingen het vaakst noemen, zijn een (plaatselijke) telecom- of internetstoring, een haperende betaalautomaat en een (plaatselijke) stroomstoring. Contante betalingen zijn dan wel mogelijk maar veel consumenten hebben weinig of geen cash op zak. Bovendien hebben veel ondernemers om veiligheidsredenen liever geen grote hoeveelheden contant geld in hun geldkassa’s. Voor de meestgenoemde storingen bieden deze eenvoudige digitale terugvalopties alvast een oplossing:

Dit zijn nog wat andere digitale terugvalopties die bij een pinstoring ingezet kunnen worden, afhankelijk van de oorzaak:

Wie nog geen maatregelen heeft getroffen voor mogelijke pinstoringen kan de keuzehulp voor terugvalopties(opent in nieuw venster) gebruiken van Betaalvereniging Nederland. De website van Denk Vooruit voor ondernemers en organisaties biedt ook nuttige adviezen.

Gerelateerde artikelen