Jaarverslag 2025: een jaar vol vernieuwing in binnenlands en Europees betalingsverkeer

7 mei 2026

In ons jaarverslag 2025 blikken we terug op een jaar waarin het betalingsverkeer voortdurend in beweging was. Verdere digitalisering, nieuwe wetgeving en maatschappelijke verwachtingen vragen om aanpassingen en nauwe samenwerking. Samen met onze leden werkten we in 2025 aan een betalingsverkeer dat nog veiliger, betrouwbaarder, toegankelijker en ook toekomstbestendig is.

Read this in English…

Niet alleen het betalingsverkeer stond in het teken van vernieuwing, ook ons jaarverslag is in een nieuw jasje gestoken: een interactieve onlineversie(opent in nieuw venster)  met doorklikmogelijkheden, korte video’s en extra aandacht voor toegankelijkheid. Onze video’s brengen de belangrijkste ontwikkelingen en thema’s uit het verslag tot leven.

Innovatie en Europese samenwerking

Op nationaal en Europees niveau werden belangrijke stappen gezet in wet- en regelgeving, waaronder de Wet chartaal betalingsverkeer, de herziening van de regelgeving voor betaaldiensten (PSD3/PSR) en de nieuwe Europese regels voor Instant Payments. Instant Payments werden in heel Europa verplicht beschikbaar, samen met een Europese IBAN-Naam Check, wat nieuwe mogelijkheden biedt voor snelle en veilige betalingen.

Wij ondersteunden leden bij de implementatie van nieuwe richtlijnen en afspraken en droegen bij aan Europese overleggen, onder andere binnen de European Payments Council. Ook onderwerpen als de digitale euro, de Europese digitale identiteit (EUDI Wallet) en standaardisatie (ISO 20022) vroegen om intensieve samenwerking en kennisdeling, om Nederlandse belangen goed te behartigen.

Toegankelijkheid

In 2025 besteedden banken opnieuw veel aandacht aan toegankelijkheid, mede als gevolg van de invoering van de European Accessibility Act (EAA). Via het programma Toegankelijk Bankieren(opent in nieuw venster)  hebben wij met de banken gebouwd aan begrijpelijke en toegankelijke bank- en betaaldiensten voor mensen die extra ondersteuning nodig hebben.

Betalen in de praktijk

Het gebruik van pinbetalingen bleef hoog en vooral contactloos. Banken voerden in hoog tempo vernieuwde debitkaarten in, waarmee je ook online kunt betalen. De sector bereidt zich voor op nog meer grote veranderingen in online betalen, zoals de migratie van het Nederlandse iDEAL naar het Europese Wero. Bij girale betalingen lag de focus op goede voorlichting, onder meer over de Basisbankrekening en de Overstapservice.

Stabiliteit, veiligheid en weerbaarheid

Het betalingsverkeer kende in 2025 een hoge mate van stabiliteit en beschikbaarheid. Grote landelijke pinstoringen kwamen nauwelijks voor en de beschikbaarheid van internet- en mobiel bankieren bleef hoog. De sector investeert continu in cybersecurity en fraudepreventie. Via samenwerkingsverbanden zoals ’Information Sharing & Analysis Centers en het New Payments Fraud Forum deelden betaaldienstverleners hun kennis en trokken ze gezamenlijk op tegen dreigingen. Ook was er aandacht voor maatschappelijke weerbaarheid, bijvoorbeeld met aandacht voor digitale terugvalopties en het belang van contant geld bij pinstoringen.

Organisatie en governance

Ook binnen onze vereniging vonden in 2025 veranderingen plaats. Per 1 april nam Arjan Bol het stokje over van Gijs Boudewijn als algemeen directeur van Betaalvereniging Nederland. Daarmee bouwen we voort op de bestaande koers voor vruchtbare samenwerking binnen de sector.

Al deze onderwerpen en nog veel meer andere taken en activiteiten van de Betaalvereniging in 2025, komen uitgebreid aan bod in ons jaarverslag(opent in nieuw venster) .