Betaaljournaal 14

De afgelopen twee coronajaren drukten hun stempel op het betalingsverkeer, zoals te lezen is in ons persbericht waarin we terugblikten op het voorbije jaar. Online betalingen zullen hun huidige hoge volumes de komende tijd waarschijnlijk behouden en elektronische betalingen aan de toonbank zijn alweer bijna terug op het niveau van vóór corona. Contante betalingen blijven daarbij achter. Deze ontwikkelingen dragen sterk bij aan blijvend hogere kosten van contante betalingen voor toonbankondernemers. In dit Betaaljournaal leest u er meer over. De kosten van het betalingsverkeer staan het komende jaar ook hoog op de agenda van de Betaalvereniging. Samen met onze leden, De Nederlandsche Bank en andere stakeholders werken wij daarnaast aan een convenant om contant geld ook in de toekomst goed te laten functioneren. En we schenken veel aandacht aan toegankelijkheid en inclusiviteit in de sector. Collega Peter Kleppe vertelt in dit Betaaljournaal over de ontwikkelingen binnen PI-ISAC, het Payment Institutions Information Sharing and Analysis Centre. En verder wijs ik jullie graag op een nieuwe rubriek over consultaties op onze website.

Ik hoop jullie de komende tijd weer vaker in levenden lijve te kunnen spreken. Ik reken erop dat we elkaar tijdens ons jaarcongres op 19 mei ontmoeten en dat we dan samen het glas kunnen heffen. Voor nu wens ik jullie veel plezier bij het lezen van dit nieuwste Betaaljournaal.
Gijs Boudewijn, Algemeen directeur ad interim

• 2021 was vooral jubeljaar voor online betalen
• Nieuwe rubriek Consultaties op Betaalvereniging.nl
• Deadline EPC-consultatie over OCT’s op 17 april
• Voorlichtingsmateriaal DCA
• Update PI-ISAC – Peter Kleppe
• Kostenonderzoek toonbankinstellingen
• Meer aandacht voor toegankelijk en inclusief betalingsverkeer
• Onderzoek Consumentenperceptie Betalingsverkeer 2021
• Cijfers
• Agenda

2021 was vooral jubeljaar voor online betalen

Ook in het tweede coronajaar vertoonden online betalingen een sterke stijging van zowel het aantal transacties (+14%) als van de bestedingen (de omzet, +20%). Het aantal pinbetalingen aan de kassa bleef steken op hetzelfde niveau als vorig jaar, al namen de bestedingen licht toe (+5%). Het ruw geschatte aantal contante betalingen aan de kassa en de bijbehorende bestedingen veranderden nauwelijks. Contant betalen was echter al in het eerste coronajaar 2020 ongekend hard teruggelopen (-43% voor het aantal betalingen, -33% voor de bestedingen). Lees het volledige artikel …

Nieuwe rubriek Consultaties op Betaalvereniging.nl

De Betaalvereniging treedt regelmatig op als spreekbuis van haar leden voor gezamenlijke belangen in het betalingsverkeer. Bijvoorbeeld bij nationale en Europese consultaties. Het gaat dan over collectieve, niet-concurrentiële kwesties van organisaties en instellingen die bij het Europese en nationale wetgevingsproces betrokken zijn. Op onze website kunt u over lopende en afgesloten Consultaties lezen. Bekijk onze rubriek Consultaties…

Deadline EPC-consultatie over OCT’s op 17 april

De European Payments Council (EPC) is op 18 januari een publieke consultatie gestart over het voorstel voor Euro One-Leg Out Credit Transfers (OCT’s). Dat zijn SCT- en SCT Inst-transacties in euro waarbij de credit- of de debet-betaaldienstaanbieder niet binnen SEPA zit. De EPC kan geen bindende regels afspreken voor betaaldienstaanbieders buiten SEPA. Vandaar een zogenoemd Arrangement Rulebook in plaats van een EPC Rulebook zoals we dat kennen. Het Arrangement Rulebook beoogt de gestandaardiseerde basis te worden voor afspraken en overeenkomsten – bilateraal of via samenwerkingsverbanden –over de verwerking van OCT’s, . In de introductie schrijft de EPC daarover het volgende:

This Arrangement is a set of rules, practices and standards to achieve interoperability for the provision and operation of an international payment instrument agreed at Inter-PSP Level to support euro-denominated Standard One-Leg Out (OLO) Credit Transfers (Euro OCTs) and Instant Credit Transfers (Inst Euro OCTs). The objectives of the Arrangement are:

• To be the primary source for the definition of the rules and obligations of the Arrangement;
• To provide authoritative information to Participants and other relevant parties as to how the Arrangement functions;
• To provide involved parties such as Participants, Clearing and Settlement Mechanisms (“CSMs”), and technology suppliers with relevant information to support development and operational activities.

Betaaldienstaanbieders die betaaltransacties uitvoeren van of naar landen buiten SEPA kunnen belang hebben bij deze advies-standaard. Op het voorliggende concept kan iedere belanghebbende reageren. De raadpleging loopt nog tot en met 17 april 2022. Kijk voor meer informatie op de website van de EPC .

Voorlichtingsmateriaal DCA

Pinnen in Nederland gaat in de toekomst veranderen. Debit Mastercard en Visa Debit komen er vanaf 2023 bij als kaartsoorten. Om ondernemers hierover te informeren maakten we deze infographic en vulden we de website aan met veelgestelde vragen en antwoorden.

Update PI-ISAC – Peter Kleppe

Ingesloten inhoud van Vimeo overslaan

Deze inhoud is beschikbaar na het accepteren van de marketingcookies.

Cookie-instellingen wijzigen Bekijk op Vimeo

Ingesloten inhoud van Vimeo overgeslagen.

Peter Kleppe is Consultant Informatievoorziening bij de Betaalvereniging. Zijn specialismen zijn storingen en veiligheidsproblemen in het betalingsverkeer. Hij geeft ons een update over het Payment Institutions Information Sharing and Analysis Centre oftewel PI-ISAC.

Kostenonderzoek toonbankinstellingen

De totale kosten van het betalingsverkeer bij toonbankinstellingen (detailhandel, horeca, bemande tankstations en ambulante handel) bedroegen €1,35 miljard in 2020. In 2017 was dat €1,42 miljard. Het aantal transacties aan de toonbank daalde naar 5,2 miljard transacties in 2020, van 6 miljard in 2017. De kosten voor het betalingsverkeer als percentage van de omzet daalden licht, naar 1,1% in 2020. Er zijn echter grote verschillen in de kosten tussen de diverse betaalmiddelen. Contante betalingen zijn fors duurder geworden, terwijl een pinbetaling gemiddeld ongeveer even duur is gebleven. Dit blijkt uit onderzoek van Panteia in opdracht van Betaalvereniging Nederland en de Nederlandse toonbankinstellingen. Lees ons volledige persbericht…

Meer aandacht voor toegankelijk en inclusief betalingsverkeer

Nederlandse banken zorgen voor een goede toegankelijkheid van hun (digitale) diensten en voor inclusief betalingsverkeer. Nog steeds kunnen klanten naar een bankkantoor komen of naar een toenemend aantal servicepunten. Bankmedewerkers komen daarnaast op aanvraag naar klanten toe; de mobiele adviseurs en coaches zijn afgelopen jaar uitgebreid. Verder bieden banken telefonisch en online veel ondersteuning, variërend van online workshops tot individuele hulp via beeldbankieren. Op de websites van banken en op VeiligBankieren.nl staan tientallen uitlegvideo’s die iedereen op ieder gewenst moment kan bekijken. Banken wisselen onder andere in de Werkgroep Toegankelijkheid en Inclusiviteit (WTI) ideeën uit over hoe het betalingsverkeer nog beter kan aansluiten op de behoefte van kwetsbare groepen. Een mooi voorbeeld van een gezamenlijke activiteit van banken in 2021 is de pilot Online Bankieren met Rotterdamse bibliotheken.

De Betaalvereniging bracht in 2021 een aflevering van betaalTV uit over toegankelijkheid en een infographic die ook te beluisteren is. Tijdens het jaarcongres van Betaalvereniging Nederland op 19 mei wordt wederom aandacht besteed aan toegankelijkheid en inclusie. Lees meer…

Onderzoek Consumentenperceptie Betalingsverkeer 2021

Betaalvereniging Nederland monitort sinds 2015 de perceptie over het betalingsverkeer in Nederland. In september 2021 is hiervoor online onderzoek gedaan onder 2.000 respondenten van 16 jaar en ouder. Hoe kijken ze tegen het betalingsverkeer aan? Wat vinden ze positief en wat juist niet? Waar hebben ze zich het afgelopen jaar aan geërgerd en – met het oog op 10 jaar Betaalvereniging – over welke ontwikkeling van de afgelopen 10 jaar zijn ze het meest positief? Bekijk de infographic…

Cijfers

4,49 miljard pintransacties in 2021

1,35 miljard contante transacties in 2021

Meer cijfers? Bezoek factsheet.betaalvereniging.nl

Agenda

• 24 februari – Voorlichtingsbijeenkomst voor toonbankinstellingen
• 17 maart – Stakeholdersbijeenkomst
• 31 maart – Toekomst van het betalingsverkeer. Leden van Betaalvereniging Nederland krijgen 20% korting . Onderwerpen die dit jaar aan bod komen: Regulations – Reality, New payments behavior, Acceleration towards cashless
• 14 april – Ledenbijeenkomst
• 19 mei – Jaarcongres Betaalvereniging Nederland

Ledenbulletin

Naast dit Betaaljournaal geeft de Betaalvereniging ook Ledenbulletins uit. De bulletins verschijnen meestal een paar keer per maand en hebben betrekking op een specifiek thema. Misschien bent u lid, maar ontvangt u deze bulletins nog niet. Via secretariaat@betaalvereniging.nl kunt u zich op de verzendlijst laten plaatsen.

Aanmelden Betaaljournaal

Ook benieuwd wat de nieuwste ontwikkelingen zijn in het betalingsverkeer? Blijf op de hoogte via Betaaljournaal. U kunt zich hier aanmelden.