Direct naar inhoud

Betaaljournaal 23

Gepubliceerd op:

Back to school! Ik hoop dat iedereen een fijne zomervakantie achter de rug heeft en vol inspiratie en energie de draad kon oppakken.

Mede dankzij de verregaande harmonisatie van het Europese betalingsverkeer in de afgelopen decennia, zijn onze reizen en vakanties over de grens al ongekend veel makkelijker geworden. Elektronisch betalen kan overal, binnen en buiten de eurozone, met Nederland in de voorhoede. Toch gaat die harmonisatie in hoog tempo verder. In deze nieuwsbrief kun je lezen over de EU-plannen voor de opvolging van PSD2, met een nieuwe PSR-verordening en een PSD3-richtlijn. En niet te vergeten een wetgevingspakket rond de digitale euro, maar daarover meer in een volgend Betaaljournaal.

Die harmonisatie rust sterk op verregaande digitalisering. Deze nieuwsbrief illustreert dat met een update over makkelijk reizen in het OV met een contactloze betaalpas of creditkaart en de stand van e-commerce in Nederland.

Niet iedereen kan het hoge tempo van die digitalisering even goed bijbenen. Tegelijkertijd is het belangrijk dat zoveel mogelijk mensen zelfstandig hun dagelijkse bankzaken -liefst digitaal- kunnen afhandelen. Daarom geven we ook het laatste nieuws rond de pilot met bankinformatiepunten en de verlenging van het Convenant Contant Geld.

Genoeg leesvoer om er weer helemaal in te komen voor het nieuwe ‘betaalseizoen’.

Gijs Boudewijn, algemeen directeur

Persoon staat in een schemerige straat en houdt een smartphone vast met groot getal 23 in zwart op het verlichte scherm.

Korting bij reizen met betaalkaart in Amsterdam

Amsterdam biedt vanaf nu de mogelijkheid om een kortingsproduct van het GVB voor frequente reizigers aan een betaalpas of creditkaart te koppelen . Later wordt dat ook mogelijk voor leeftijdskorting. Daarvoor moet een reiziger wel eerst zijn betaalpas of creditkaart online aanmelden bij het GVB, om de reiskorting daaraan te kunnen koppelen.

Tot nu toe was het reizen met een betaalpas of creditkaart vooral prettig voor incidentele OV-reizigers en buitenlandse bezoekers, omdat je op deze manier alleen zonder korting kon reizen. Naar verwachting zullen andere vervoerders het voorbeeld van het GVB spoedig volgen.

Het gaat ook zonder kortingen al hard met het in- en uitchecken met betaalpassen en creditkaarten in het stadsvervoer. In Den Haag wordt inmiddels bij 10% tot 15% van de tram- en busritten op deze manier gereisd. In oktober 2022 was Den Haag de eerste grote stad die reizen met een betaalpas of creditkaart invoerde. In Amsterdam wordt bij ruim 12% van alle ritten met een betaalkaart gereisd. In Rotterdam werd het pas afgelopen juni ingevoerd en daar is het al 6%.

Bankinformatiepunten: Hoge tevredenheid, aantal bezoekers viel tegen

Conform de toezegging van banken op 30 januari 2023 hebben we per 1 juni een pilot met bankinformatiepunten opgezet in 10 gemeenten, verspreid over 19 locaties. Deze pilot heeft gedraaid tot eind augustus en kende variaties in locatietype, type bemensing (variërend van vrijwilligers tot professionals, zowel bancair als niet-bancair) en locatie (stad of dorp).

De pilot is inmiddels afgerond, behalve op een paar locaties waar de bemensing nog actief is. Onderzoeksbureau Perspective heeft een evaluatie uitgevoerd en de resultaten gepresenteerd aan de direct betrokkenen, waaronder de werkgroep Toegankelijk Bankieren, accessibility managers, bibliotheken, Geldmaat en vrijwilligers. Alle doelstellingen zijn behaald, alleen het streefaantal bezoekers van gemiddeld 2 per uur per locatie is niet gerealiseerd. Zowel bezoekers als informatieverstrekkers waren zeer tevreden.

Het onderzoek heeft diverse aanbevelingen opgeleverd voor de vervolgpilot, genaamd ‘pilot 2.0’. In oktober nemen bestuurders daar een besluit over. De locaties voor pilot 2.0 worden gekozen in nauwe samenwerking met de partners, waaronder de Alliantie Digitaal Samenleven, bibliotheken en Geldmaat. Het uiteindelijke doel van pilot 2.0 is om voldoende gegevens te verzamelen voor een definitief besluit over het inrichten van permanente bankinformatiepunten. Het volledige onderzoeksrapport wordt eind september beschikbaar gesteld op de programmawebsite .

Europese Commissie presenteert PSD3 en PSR wetsvoorstellen

De Europese Commissie heeft de PSD2-richtlijn herzien. Na aanpassing, toevoeging of verwijdering van sommige bepalingen, zijn deze op 28 juni opgenomen in een verordening en een richtlijn:

Het is van belang dat de PSR een verordening is met rechtstreekse werking, terwijl PSD3 een richtlijn betreft die moet worden omgezet in de nationale wetgeving van iedere lidstaat. Met de voorstellen voor PSR en PSD3 heeft de Europese Commissie vier hoofddoelen:

  1. Betere bescherming en meer vertrouwen van gebruikers van betaaldiensten.
  2. Verdere ontwikkeling van het kader voor ’Open Banking’.
  3. Betere handhaving en een uniforme implementatie van de wet.
  4. Makkelijkere toegang tot betaalrekeningen en betaalsystemen voor niet-bancaire betaaldienstaanbieders.

De Betaalvereniging werkt momenteel samen met leden en de NVB aan een gezamenlijke reactie op deze wetsvoorstellen. Deze reactie wordt naar verwachting op 27 september a.s. ingediend. De reactie richt zich met name op onderwerpen als Open Banking, consumentenbescherming, fraudedetectie, gegevensuitwisseling over fraude, Confirmation of Payee (CoP) en Strong Customer Authentication (SCA), naast antwoorden op vragen om verduidelijking vanuit de sector. De volledige reactie van de Betaalvereniging zal beschikbaar zijn op onze website.

Zeven terugvalopties bij een pinstoring

Grote pinstoringen komen gelukkig vrijwel niet voor. Mede omdat de pinketen zo betrouwbaar is, zijn winkels vaak niet goed voorbereid als er toch eens een storing is. Dat zijn dan meestal korte plaatselijke of beperkte pinstoringen, bijvoorbeeld bij één winkel, in één wijk of bij één telecomprovider.

Gelukkig zijn er maar liefst zeven verschillende terugvalopties die ondernemers ter beschikking staan als ze getroffen worden door een tijdelijke pinstoring, waaronder iDEAL QR-codes, mobiele betaalverzoeken, uitgesteld pinnen en natuurlijk contant geld. In onze Geldland-video passeren ze alle zeven de revue.

Op PIN.NL hebben wij een simpele interactieve keuzehulp geplaatst waarmee een ondernemer kan uitzoeken wat specifiek voor hem of haar de beste terugvalopties zijn.

Aanvullende afspraken Convenant Contant Geld

Met het Convenant Contant Geld hebben de vier grote banken, Betaalvereniging Nederland, chartale dienstverleners, De Nederlandsche Bank en vertegenwoordigers van consumenten, ouderen, winkeliers, horeca en tankstations, op 7 april 2022 afgesproken ervoor te zorgen dat contant geld goed beschikbaar en bruikbaar blijft. Op 12 juni jl. zijn alle partijen overeengekomen dat ze het Convenant voortzetten, inclusief enkele kleine banken die het Convenant inmiddels ook hebben onderschreven. Er zijn een paar aanvullende afspraken opgenomen in een addendum bij het Convenant; het betreft door DNB voorgestelde afspraken over het indexeren van de tarieven voor contantgeld-dienstverlening.

Berlin Group en nexo standards ontwikkelen gezamenlijke standaarden voor betalen met digitale euro

Hoewel de invoering van de digitale euro nog niet vaststaat, bundelen nexo standards en de Berlin Group alvast hun krachten rond dit onderwerp. Ze ontwikkelen gezamenlijke standaarden om betalingen met de digitale euro in de hele EU te vergemakkelijken. Deze standaarden zullen zorgen voor een naadloze integratie met bestaande betaalinfrastructuur en bijdragen aan gebruiksgemak. Betaalvereniging Nederland is lid van de Berlin Group en actief betrokken bij dit initiatief.

Aantal online aankopen stabiliseert, bestedingen stijgen

In het eerste kwartaal van 2023 gaven Nederlandse consumenten ruim €8,5 miljard online uit, een groei van 5% vergeleken met Q1 van 2022. Ondanks dat het aantal aankopen stabiel bleef op 84 miljoen, steeg het gemiddelde bedrag per aankoop naar €102. Binnen de productcategorieën viel vooral de stijging op in de categorie DIY/Garden (doe-het-zelf/tuinieren) op, terwijl de categorie Food/Nearfood (voeding) een daling liet zien.

Vooral de dienstenbranche blijft groeien, met name in de sectoren Tickets, Reizen en Accommodaties.

Geldland

Bekijk hier onze nieuwste video’s:

Cijfers

In augustus werd 40% van alle pintransacties met een mobiel gedaan; dat zijn zo’n 180 miljoen transacties.

Meer kerncijfers op pin.nl

Agenda

Ledenbulletin

Naast dit Betaaljournaal geeft de Betaalvereniging ook Ledenbulletins uit. Daarin informeren wij de leden over praktische zaken die van belang zijn. De bulletins verschijnen meestal een paar keer per maand en hebben betrekking op een specifiek thema. Bent u lid, maar ontvangt u deze bulletins nog niet? Via secretariaat@betaalvereniging.nl kunt u zich op de verzendlijst laten plaatsen.

Aanmelden Betaaljournaal

Ook benieuwd wat de nieuwste ontwikkelingen zijn in het betalingsverkeer? Blijf op de hoogte via Betaaljournaal. U kunt zich hier aanmelden.

Gerelateerde artikelen