Toegankelijk en inclusief afrekenen in webwinkels

Technologische ontwikkelingen in het betalingsverkeer gaan steeds sneller en de adoptiecurves worden steeds korter. We moeten echter niet vergeten dat niet iedereen in dezelfde technologie-georiënteerde bubbel zit. De adoptie van nieuwe betaalmogelijkheden wordt mede bepaald door houding, overtuigingen, voorkeur en steeds meer door de digitale vaardigheid van mensen. Mensen met beperkte digitale vaardigheid dreigen steeds meer buiten de maatschappij te vallen. Dat is zorgwekkend, niet alleen vanuit maatschappelijk oogpunt of de European Accessibility Act die in juni actief wordt, maar ook vanuit zakelijk oogpunt. Het gaat namelijk om een steeds grotere groep online shoppers.